Trasuda fiducia è cosa buona e giusta, solo che non lo prendono troppo lontano, scrive Sue White.

Quando Sarah Donges ha iniziato a lavorare come stilista personale, ha ben presto imparato a mie spese che la vendita non era tanto semplice quanto prima apparizione.

"Ho fatto un corso di vendita che è stato tutto di vendere, vendere, vendere -.. Almeno questo era ciò che ho preso da esso ho cercato di vendere tutto il pacchetto più grande e più costoso Naturalmente non ha funzionato, non è stato quello che la gente voleva ", dice.

Mentre lei poteva apparire sicuro di sé, come la maggior parte titolari di aziende nuove, ci sono voluti Donges un po 'per guadagnare la fiducia di fondo nel suo prodotto.

Fortunatamente, il fondatore del tutor Bellezza scoperto presto dove stava andando male nel suo passo di vendite.

"Non sono stato ad ascoltare i miei potenziali clienti. Mi ci è voluto un po 'per rendersi conto di quanto dannoso che è stato per la mia attività. Avendo a cinque minuti di conversazione con i miei clienti, ho imparato ad aiutarli con quello che realmente volevano. Tack Modifica creato un grande cambiamento, ma dovevo essere sicuro di farlo, "dice.

Quando il semplice cambiamento di approccio ha aiutato fiducia progetto Donges senza apparire presuntuoso, di vendita è decollato. "Si tratta di trovare un equilibrio: è necessario essere empatici, ascoltare e capire le preoccupazioni del cliente e le esigenze", dice.

Di business ed executive coach Andrew Roberts aiuta regolarmente i lavoratori vendono le loro competenze in modo più efficace.

Egli ritiene che quello che sembra come prima overconfidence è spesso un segno che molto le emozioni opposte sono bolle sotto la superficie.

"Nervosismo e di insicurezza spesso può apparire come sfrontatezza. Non stai pensando chiaramente, in parte perché sei semplicemente morendo di fame il cervello di ossigeno ... respirazione, il rilassamento e semplicemente sorridente vi aiuterà a spostare passato", dice.

Mentre la fiducia e l'arroganza a volte sembra essere una questione di percezione, Roberts dice che c'è una chiara differenza.

"La fiducia è uno stato di rilassamento, dove si è in grado di ritrarre un senso che si sono confortevoli dove siete nella vostra vita e che è possibile aggiungere un valore per l'organizzazione," dice.

"La disperazione a volte viene attraverso come arroganza. Accade nello stesso modo che un uomo solo nella speranza di incontrare una ragazza in un pub, copertine per le sue insicurezze provando troppo duro".

Per raggiungere fuori ad un inizio sicuro con un nuovo datore di lavoro o potenziale cliente, Roberts crede che sia importante mettere a fuoco la regola del tre. "Hai tre secondi per fare una forte impressione prima; questo si acquista 30 secondi.

Hai 30 secondi per trovare un terreno comune, questo sarà di acquistare tre minuti. Hai tre minuti per costruire un rapporto, questo vi comprare tre ore ", dice.

Roberts consiglia di utilizzare i primi tre secondi a sorridere, stabilire un contatto visivo e di offrire una stretta di mano.

"Il vostro obiettivo in tre secondi che è per loro come il vostro aspetto. Devi quindi 30 secondi per trovare un terreno comune, che potrebbe essere chiedendo loro se guardato una partita recente sportivo o qualcosa di rilevante nei media. Sono stato in un colloquio di lavoro in cui l'intervistatore è stato dalla città in cui sono cresciuto ", dice.

Rapporto edificio può essere un affare complicato. Come osserva Roberts, è importante fare attenzione, dato che l'intervistatore è al posto di guida. "Una persona arrogante sarebbe pieno di conversazione, ma rapporto edificio è di mostrare un interesse per l'altra persona.

"In quel primi tre minuti, mi piace scoprire di più sulla società o chiedere loro quanto tempo hanno lavorato lì. Esso mostra sta assumendo un interesse per loro", dice Roberts.

David McDonald, responsabile del collegio presso APM College of Business e della Comunicazione, dice che è sempre più difficile farla franca contando su stile, invece di sostanza in un'intervista.
"Gli intervistatori sono alla ricerca di maggiore autenticità e prova di ciò che si può e non si può fare. Utilizzando superlativi troppi aggettivi o semplicemente mette le persone. Invece, determinare la posizione richiede e personalizzare i vostri punti parlando di questo," dice.

Per McDonald, la chiave per la fiducia è conoscere il pubblico e capire le loro esigenze.

"Allineare le vostre abilità al grado di dimostrare che può svolgere il ruolo o il compito senza troppo dimostrare l'altre cose che potete fare. Conoscere l'azienda, la sua gente, la cultura e comportamenti, anche parlare con i venditori in compagnia prima di andare in , "dice.

E 'uno stato, dice Roberts, che scende per l'autostima.

"La fiducia è una simpatia di te stesso e la convinzione che siete degni di una buona posizione Quando incontro qualcuno che è arrogante, mi sento dispiaciuto per loro;. Mi chiedo solo cosa l'insicurezza che stanno coprendo," dice.

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