Tipo Kim incontra alcuni capi con la "it" dei fattori e gli operai che bastone con loro.

Nel 2008, Amanda Lacaze è stato l'amministratore delegato del Comandante travagliata società di telecomunicazioni e aveva il non invidiabile compito di raccontare i dipendenti che, nonostante i loro migliori sforzi, l'azienda si stava dirigendo in amministrazione controllata volontaria.

"E 'stato il migliore e il peggiore anno della mia vita", dice Lacaze, che aveva, nel suo tentativo di salvare l'azienda, ha richiesto la sua squadra a "lavorare più duramente di quanto avessero mai lavorato prima nella loro vita".

Come Lacaze sinistra quartier generale del comandante per l'ultima volta, il personale formato una guardia d'onore e ha gettato petali di rose fresche ai suoi piedi.

Questo straordinario atto di ammirazione, affetto e rispetto esemplifica il Lacaze lealtà intenso ha attirato più volte nel corso della sua carriera. E 'diventata una sorta di pifferaio magico aziendale, raccogliendo persone di talento e di portarli con lei mentre si muove da ruolo a ruolo.

Uno di questi seguaci è un regista senior technology, Alistair Carwardine, 48 anni, che ha lavorato per Lacaze in tre società e faceva parte della brigata di petali di rosa.

"Il motivo che mi continuano a tornare a lavorare per Amanda è perché non è solo un manager, lei è un leader", dice.

"Amanda è in grado di darmi molta più fiducia di fare cose che, ordinariamente, non mi sentirei sicuro ad assumere. E quanto spinge le persone a lavorare duro, lei è anche molto premurosa. Per questo rispetto e attenzione , è ricambiato e diventa un imperativo culturale dei luoghi in cui lavora, "Carwardine dice. "Penso che sia un'arte abbastanza rara. Sacco di manager esistono nel mondo aziendale, i leader non così tanti."

Carwardine è giusto. Professore Associato Peter Miller, della Scuola Croce del Sud University Business, ha insegnato la leadership per 20 anni ed è co-autore di Il Leader in You - sviluppare il vostro potenziale di leadership.

Dice la ricerca mostra che due su 10 manager in realtà sanno come condurre e, secondo un recente studio di Aon Hewitt, solo la metà dei 170.000 lavoratori intervistati in Australia e Nuova Zelanda considerare il loro manager leader efficaci.

"La gente non vuole essere gestiti in questi giorni, vogliono essere di piombo e la leadership è raro", dice Miller, che crede di essere uno dei motivi per così tanti dipendenti riferiscono di essere disinserita con il lavoro.

I dipendenti sono entusiasti da parte del management e stanno passando con i movimenti, che non è certo una ricetta per il successo.

Miller dice che i leader autentici sono autentici e fedeli ai loro valori, può costruire la fiducia, illustrano la loro visione e di impegnarsi con i propri dipendenti attraverso la comunicazione e il ruolo di modellazione.

Lacaze dà il buon esempio. "Se io sono il capo, non mi aspetto nessun altro nel business di lavorare duro come me", dice.

"La gente sul posto di lavoro ... capire la differenza tra quello che fai e quello che dici e non vi ricompenserà se non sei autentico e se non si agisce il modo in cui ci si aspetta ad agire."

Ora, un principio della sua propria società di consulenza, MLC Consulting, Lacaze dice che la gente riconosce l'autenticità e può dire se qualcuno è in ascolto a loro come un gesto simbolico o perché davvero sapere che cosa pensano.

"Hai davvero bisogno di essere impegnati con la gente e hai bisogno di trascorrere del tempo a parlare con loro ... Ho davvero ascoltarli", dice.

Lacaze attira lealtà perché crea squadre vincenti e riconosce pubblicamente un buon lavoro ma ottiene anche la gioia evidente di vedere il suo staff fiorire e svilupparsi. E 'un componente chiave del tipo di leader gente vuole seguire, secondo Miller.

"Un buon capo sa che il loro popolo e che ogni individuo sarà motivato da cose diverse e cercare di fornire quelle cose", dice.

"Incarichi di lavoro difficili sono parte del modo in cui leader a confronto persone opportunità di sviluppo".

Lacaze è d'accordo. "Mi assicuro che forniscono alle persone con problemi - quelli dove so che può avere successo.

"Se vedo qualcuno ottenere qualcosa che non sarebbero altrimenti in grado di fare, non c'è ricompensa più grande per me."

Lacaze dice che la fiducia è la pietra angolare del successo rapporti di lavoro e Miller è d'accordo.

"I leader sanno come costruire la fiducia nelle persone che lavorano con; manager non fare", dice.

La fiducia deriva dal integrità, comportamento coerente e in piedi dietro i membri del team quando fanno errori.

Elisabetta Vitale, di 31 anni, licensing manager, dice che la fiducia è uno dei tanti motivi ha seguito il suo capo, James Ashworth, da organizzatore di Sydney Comitato per i Giochi Olimpici nel 1998, allo sport-management aziendale IMG, di Ashworth la propria affari, Brand Management Velocity, dove ora lavora.

"Egli vi conduce nella giusta direzione, ma vi permette di effettuare i propri errori", dice Vitale.