Per Andrew Jetter, era una questione di contatto con gli occhi. Inclini ad essere un introverso, il presidente della banca ha dovuto costringersi a guardare gli altri negli occhi.

"Fare quattro chiacchiere ... ho dovuto pratica che," ha detto il capo esecutivo della Federal Home Loan Bank di Topeka, Kansas.

"Devo sforzarmi di accogliere nuove persone. La cosa più difficile è quello di andare in una grande conferenza in cui ci sono 150 lì e so che tre o quattro, forse. E 'una sfida."

Jetter lavorato duro e ha reso al top della sua professione senza avere la naturale socievolezza - o ciò che gli psicologi chiamano estroversione - di solito associata con la leadership.

Si tratta di un viaggio compiuto da molte persone timide o introverse, che rappresentano ovunque da 25 per cento al 40 per cento della popolazione.

Ma un nuovo studio accademico spara buchi nella teoria che devi essere un estroverso per essere un buon leader. Si scopre che introversi, o persone timide, possono essere grandi leader, anche.

Un'analisi recentemente pubblicato da Adam Grant, professore associato di gestione presso la University of Pennsylvania Wharton School, ha esaminato 73 studi precedenti che hanno trovato estroversione era "il fattore predittivo più consistente di emersione di leadership".

Ma Grant ha scritto: "In contrasto con la saggezza popolare, il nostro lavoro suggerisce che estroversione può essere uno svantaggio per i leader."

Spogliato della sua più fondamentale, la ricerca di Grant ha concluso che i leader estroversi - che possono essere chiacchieroni grande agio con opinioni condivisione e, spesso, gli ordini - sono molto buone con i subordinati che tendono ad essere più passivi o agio con viene detto cosa fare.

Ma nelle organizzazioni in cui sono subordinati più dinamico o aggressivo, leader estroversi possono scontrarsi o non ascoltare l'input che dovrebbero dagli altri.

Nei luoghi di lavoro con fiducia, auto-avviamento dei lavoratori, i leader introverso brillare. Ascoltano meglio, e sono più ricettivi alle buone idee da loro subordinati, Grant trovato.

Azione a Kansas for Children, un'organizzazione non-profit difesa, l'amministratore delegato Shannon Cotsoradis aveva dubitato che potesse riempire le scarpe del suo predecessore, una dinamica estroversa.

"Mi sono sempre percepito come un introverso e ho visto come un handicap della leadership", ha detto Cotsoradis. "Mi chiedevo se avrei potuto avere successo in un ruolo di Amministratore Delegato. Non ero sicuro che gioca alla mia forza".

Come Jetter, Cotsoradis cercato la guida di un consulente. Attraverso Right Management, Jetter collegato con Mack Harnden e Cotsoradis lavorato con Connie Russell, entrambi dei quali ha fornito la leadership di coaching.

"Quello che è stato fondamentale per me stava cambiando il modo in cui ho pensato che un leader dovrebbe essere," ha detto Cotsoradis. "Ho imparato a fidarmi dei miei brand leadership. Ho trovato modi per rendere le esigenze del lavoro di lavoro per me."

Quando lei consigli introversi, Russell ha detto, lei trova che la loro sfida è tipicamente a diventare abbastanza comodo condivisione di se stessi di effettuare connessioni interpersonali, le basi per costruire la fiducia tra i subordinati.

"Senza le connessioni, le persone assumono siete egocentrici o troppo schivo per prendere il comando", ha detto Russell. "Bisogna fare collegamenti per dimostrare che hai la fiducia in se stessi al rispetto di comando."

Harnden ha detto incoraggiato introversi a "toot loro corna proprio un po ', o saranno bypassati". Devono trovare un punto di equilibrio, ha detto, tra umiltà e determinazione.

Come borsa di studio ha trovato, il leader introverso a volte è un vantaggio rispetto leader estroversa quando è importante condividere i riflettori con gli altri.

"Questo è uno dei modi migliori per costruire un sostegno così come la forza da banco - condividendo la gloria", ha detto Harnden.

MCT